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Última atualização: 24 de agosto de 2026.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e as compras realizadas na loja virtual Douriva, disponível em www.lojadouriva.com. Ao navegar, criar cadastro ou concluir um pedido, você declara ter lido estes termos e as políticas relacionadas. Os direitos previstos na legislação brasileira, especialmente os direitos do consumidor e de proteção de dados, permanecem preservados.
A loja destina-se à apresenta
Última atualização: 24 de agosto de 2026.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e as compras na Douriva, disponível em www.lojadouriva.com. Ao navegar, criar cadastro ou concluir um pedido, o cliente declara ter lido estes termos e as políticas relacionadas. Permanecem preservados todos os direitos previstos na legislação brasileira.
Atendimento Douriva
WhatsApp/telefone: (21) 99847-9999
E-mail: evandroviana7282@gmail.com
Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.
Mensagens podem ser enviadas a qualquer momento. O recebimento será confirmado e a solicitação respondida em até 5 dias.
A loja apresenta e vende moda masculina e itens relacionados. Para contratar, o cliente deve ter capacidade legal ou estar representado ou assistido por responsável. Os dados fornecidos devem ser verdadeiros, atuais e suficientes para pagamento, faturamento e entrega.
Quando houver conta, o acesso é pessoal. O cliente deve proteger sua senha e avisar sobre uso suspeito. A Douriva nunca solicitará senha, código de autenticação ou dados completos do cartão por atendimento.
Buscamos apresentar descrição, cor, medidas, material e imagens de forma clara. A percepção de cor pode variar conforme tela e iluminação, e medidas podem ter pequenas variações de fabricação, sem afastar a responsabilidade por divergências relevantes. Consulte a tabela de medidas e fale conosco em caso de dúvida.
Valem os preços, descontos, cupons, condições de pagamento, estoque e frete exibidos na oferta e confirmados no checkout. Custos adicionais são informados antes da conclusão. Colocar um produto no carrinho não reserva estoque.
Promoções podem ter prazo, quantidade e produtos específicos. Erros manifestos serão tratados com transparência e de acordo com a legislação, sem cancelamento arbitrário de oferta válida.
Antes de finalizar, o cliente pode revisar e corrigir produtos, quantidade, endereço, frete e pagamento. Ao concluir o checkout, envia uma solicitação de compra sujeita a disponibilidade e aprovação do pagamento.
A confirmação eletrônica apresenta o resumo do pedido e as condições contratadas. O cliente poderá conservar esse registro pelo e-mail informado e consultá-lo em Meus Pedidos. Em indisponibilidade superveniente, recusa do pagamento ou indício consistente de fraude, a Douriva informará o cliente e restituirá valores cobrados quando cabível.
O pagamento é processado pelos meios habilitados no checkout. Poderão ocorrer validações legítimas de identidade, segurança e antifraude. Dados completos do cartão são tratados pelos provedores de pagamento.
Modalidades, valor e prazo são apresentados no checkout e detalhados na Política de Envio. O cliente deve fornecer endereço completo e acompanhar comunicações e rastreamento. Atraso, extravio, avaria ou entrega indevida serão solucionados de acordo com a oferta e a lei.
O direito de arrependimento de 7 dias, a troca voluntária de tamanho/cor em até 30 dias, produtos com defeito e os reembolsos seguem a página Trocas, Devoluções e Reembolsos.
Marca, identidade visual, textos, imagens, vídeos e layout pertencem aos respectivos titulares e são protegidos. O conteúdo pode ser usado para navegação e compra pessoal. Reprodução, exploração comercial ou uso da marca sem autorização são proibidos, ressalvadas as hipóteses legais.
Ao enviar avaliação, comentário ou imagem, o cliente declara ter direito de uso e não violar privacidade, honra, imagem, marca ou direito autoral. Conteúdo ilícito, fraudulento ou abusivo poderá ser moderado.
A loja utiliza serviços de plataforma, pagamento, antifraude, tecnologia e logística. Cada prestador responde por sua atuação nos limites legais. O tratamento de dados é explicado na Política de Privacidade.
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na operação ou na lei. A nova versão valerá a partir da publicação e não retirará direitos adquiridos em pedidos anteriores. Se uma disposição for inválida, as demais permanecem válidas.
Aplicam-se as leis brasileiras. Buscaremos resolver solicitações pelos canais oficiais, sem impedir o acesso aos órgãos de defesa do consumidor e ao foro competente, inclusive o do domicílio do consumidor quando aplicável.
ção e venda de produtos de moda masculina e itens relacionados. Para contratar, o cliente deve ter capacidade legal ou estar devidamente representado ou assistido por responsável.
As informações fornecidas no cadastro e na compra devem ser verdadeiras, atuais e suficientes para pagamento, faturamento, prevenção a fraude e entrega. O cliente deve revisar os dados antes de concluir o pedido.
Quando houver criação de conta, o acesso é pessoal. O cliente é responsável por manter a confidencialidade da senha e por comunicar qualquer uso suspeito. A Douriva nunca solicitará senha, código de autenticação ou dados completos do cartão por mensagem de atendimento.
Podemos adotar verificações razoáveis de identidade, pagamento e segurança para proteger clientes e a operação.
Buscamos apresentar descrições, cores, medidas, materiais, imagens e demais características de forma clara. A percepção de cor pode variar conforme tela, iluminação e lote, e medidas podem apresentar pequenas variações próprias do processo de fabricação, sem afastar a responsabilidade por divergências relevantes.
O cliente deve observar a descrição e, quando disponível, a tabela de medidas antes da compra. Em caso de dúvida, pode procurar os canais oficiais de atendimento.
Os preços, descontos, cupons, condições de pagamento, estoque e frete válidos são os apresentados na oferta e confirmados no checkout. Custos adicionais aplicáveis serão informados antes da conclusão.
Promoções podem ter período, quantidade, produtos e condições específicos. Erros manifestos de preço ou informação serão tratados com transparência e de acordo com a legislação, sem abuso ou cancelamento arbitrário de oferta válida.
Colocar um produto no carrinho não garante reserva de estoque. A disponibilidade é confirmada durante o processamento do pedido.
Ao finalizar o checkout, o cliente envia uma solicitação de compra. O pedido passa por confirmação de dados, disponibilidade e aprovação do pagamento. A confirmação eletrônica registra as principais condições da contratação.
Pagamentos são processados pelos meios e provedores habilitados no checkout. A Douriva pode solicitar validação adicional ou cancelar uma transação diante de recusa do pagamento, indícios consistentes de fraude, impossibilidade de confirmação ou indisponibilidade superveniente, informando o cliente e restituindo valores efetivamente cobrados quando cabível.
As modalidades, o custo e a estimativa de entrega são apresentados antes da compra e seguem a Política de Envio. O cliente deve fornecer endereço completo e acompanhar as comunicações e o rastreamento disponibilizados.
Ocorrências de atraso, extravio, avaria, entrega indevida ou retorno do pacote serão apuradas e solucionadas conforme a oferta e a legislação.
O direito de arrependimento, as hipóteses de produto com defeito ou divergente e os procedimentos de devolução e reembolso seguem a página Trocas, Devoluções e Reembolsos e a legislação aplicável. Condições voluntárias de troca, quando oferecidas, serão informadas de forma específica.
Não é permitido:
O acesso poderá ser restringido quando houver indício consistente de abuso ou risco, sem impedir o cumprimento de obrigações legítimas e os canais necessários ao consumidor.
Marca, identidade visual, textos, fotografias, vídeos, layout e demais conteúdos da Douriva são protegidos pela legislação e pertencem aos respectivos titulares. O acesso à loja não transfere direitos de propriedade intelectual.
É permitido usar o conteúdo apenas para navegação e compra pessoal. Reprodução, alteração, distribuição, exploração comercial ou uso da marca sem autorização são proibidos, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei.
Ao enviar avaliação, comentário, imagem ou outra contribuição, o cliente declara ter direito de usar esse material e não violar privacidade, honra, imagem, marca ou direito autoral de terceiros. Conteúdo ilícito, fraudulento ou abusivo poderá ser moderado.
Quando a publicação for autorizada pelo próprio cliente, a Douriva poderá exibi-la na loja e em comunicações relacionadas à marca, nos limites da finalidade informada e dos direitos aplicáveis.
A loja depende de serviços de terceiros, como plataforma, pagamento, antifraude, hospedagem e logística. Cada prestador responde por sua atuação nos limites legais. Links externos, quando existentes, são disponibilizados por conveniência e possuem regras próprias.
Nenhuma cláusula destes termos exclui responsabilidade que a lei não permita afastar.
O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade. Ao utilizar a loja, o cliente deve também observar as escolhas e controles disponibilizados para dados e cookies.
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na loja ou na legislação. A nova versão produzirá efeitos a partir de sua publicação e não retirará direitos já adquiridos em pedidos anteriores.
Se alguma disposição for considerada inválida, as demais continuarão válidas na medida permitida. A tolerância eventual não significa renúncia de direito.
Aplicam-se as leis brasileiras. Buscaremos resolver dúvidas e reclamações diretamente pelos canais oficiais. O consumidor poderá recorrer aos órgãos de proteção e ao foro competente assegurado pela legislação, inclusive o de seu domicílio quando aplicável.
Para falar sobre estes termos ou sobre um pedido, utilize os canais oficiais apresentados no site ou nas comunicações da compra.